Вход на спектакли и иные мероприятия Театра «ТриЧетыре», далее – Театра, осуществляется по билетам, в т.ч. и электронным. Билет действителен для одного лица, и каждый зритель независимо от возраста должен иметь билет.
Вход на любой спектакль из цикла «Для самых юных зрителей (от года до четырёх)» осуществляется по единому билету 1 ребёнок + 1 взрослый, в случае необходимости, в кассе театра можно приобрести второй взрослый билет.
Все прочие условия продажи билетов оговариваются отдельно и действительны только при покупке билетов в кассе Театра.
Купить билеты на спектакль и/или мероприятие, далее – спектакль, Театра можно:
• в кассе Театра по адресу: 2-й Муринский пр., д. 34;
• в кассах Дирекции театрально-зрелищных касс (ДТЗК);
• на сайте bileter.ru;
• на сайте bigbilet.ru.
О наличии билетов на спектакль можно узнать у администратора по телефонам: +7/904/630-20-01, 980-20-01 или по адресу 2-й Муринский пр., д. 34.
Временем начала спектакля является время, указанное в билете.
Обмен и возврат билетов в кассе Театра возможен только при условии покупки их в кассе Театра и не позднее, чем за три дня до спектакля.

При покупке билетов в кассе театра «ТриЧетыре», далее - Театра, действует следующая программа лояльности:
1. При покупке билетов за 4 рабочих дня и более:
• приобретатель билета, предупреждая о невозможности посещения им спектакля за 3 дня до даты его выхода, имеет право на перенос посещения на этот же или аналогичный спектакль согласно расписанию или возврат его 100% стоимости в кассе Театра, но не позднее трех дней до даты спектакля.
• приобретатель билета, предупреждая о невозможности посещения спектакля менее чем за 3 дня до даты показа, имеет право на приобретение билета на этот же или аналогичный спектакль согласно расписанию, за 50% от стоимости билета.
2. При покупке абонемента на четыре спектакля, приобретатель имеет право на скидку 20% от их стоимости. 
3. При покупке билетов в количестве от 10 штук приобретатель имеет право на скидку в 10% от общей суммы.
4. При покупке билетов многодетными семьями покупатель имеет право на скидку в 40%.
5. При покупке билетов для детей с ограниченными возможностями, покупатель оплачивает 50% от их стоимости. В случае, если зрителю необходим постоянный сопровождающий, - его билет не оплачивается, а делается отметка в детском билете «сопровождающий бесплатно».
6. Все участники театральных студий, студий ИЗО, йоги, петербурговедения и танцевальных студий при театре “ТриЧетыре”, имеют право на скидку на покупку билетов на репертуарные спектакли в размере 20% .
7. На все вечерниеспектакли Театра для взрослой аудитории (16+), пенсионеры имеют право на скидку в размере 50%.